單項選擇題客戶服務(wù)中心可進行：（）查詢，包括個人檔案信息、卡片余額、卡片有效期、交易明細、積分余額等。

A、IC卡信息
B、個人信息
C、發(fā)卡點信息
D、消費明細


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題客戶服務(wù)中心可進行：（），包括聯(lián)絡(luò)信息變更、電話掛失、積分兌換、禮品預(yù)約等。

A、業(yè)務(wù)咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務(wù)辦理

3.單項選擇題積分兌換屬于客戶服務(wù)中心（）內(nèi)容。

A、業(yè)務(wù)咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務(wù)辦理

4.單項選擇題投訴的客戶往往是（）的客戶。

A、忠誠度低
B、忠誠度很低
C、忠誠度很高
D、忠誠度一般

5.單項選擇題投訴能體現(xiàn)客戶的（）。

A、觀點
B、忠誠度
C、思想
D、建議

最新試題

分析事故時，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

題型：單項選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

題型：單項選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。

題型：單項選擇題

加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是（）

題型：單項選擇題

形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

題型：單項選擇題

加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

題型：單項選擇題

事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告，經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實施。

題型：單項選擇題

通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）

題型：單項選擇題