A.客戶(hù)分析
B.市場(chǎng)區(qū)段
C.一對(duì)一的市場(chǎng)
D.事件模型
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A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)要面向主題
B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是在原來(lái)分散的各個(gè)子系統(tǒng)中提取出來(lái)的
C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在一定時(shí)間間隔內(nèi)是穩(wěn)定的
D.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)不隨時(shí)間而變化
A.收集數(shù)據(jù)
B.數(shù)據(jù)選取
C.數(shù)據(jù)預(yù)處理
D.數(shù)據(jù)變換
A.屏幕彈出
B.話(huà)音和數(shù)據(jù)的協(xié)同轉(zhuǎn)移
C.預(yù)測(cè)撥號(hào)
D.人工服務(wù)
A.確定范圍
B.環(huán)境評(píng)估
C.分析
D.設(shè)計(jì)
E.測(cè)試
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷(xiāo)更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
客戶(hù)感知價(jià)值具有主觀性。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶(hù)關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶(hù)忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶(hù)滿(mǎn)意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶(hù)的滿(mǎn)意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。