客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

咨詢活動(dòng)的模式不會(huì)影響知識(shí)的運(yùn)用方式和咨詢公司的思維模式。

企業(yè)形象管理咨詢有什么作用？

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過(guò)程。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒(méi)在一大批看來(lái)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來(lái)，以找出研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。