A.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)效率、商品價(jià)格
B.工作紀(jì)律、形象標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)氛圍、環(huán)境綠化、衛(wèi)生管理
C.經(jīng)營紀(jì)律、營業(yè)準(zhǔn)備、加油操作、收銀操作、便民服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、顧客投訴處理
D.員工形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)效率、商品質(zhì)量、商品數(shù)量、商品價(jià)格、安全保障
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A.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在其要求的時(shí)間內(nèi)送到
B.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在12h內(nèi)送到
C.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在24h內(nèi)送到
D.顧客預(yù)訂油品后，應(yīng)在72h內(nèi)送到
A.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過30s
B.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過1min
C.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過2min
D.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過3mm
A.40M
B.20M
C.30M
D.10M
A.人工清罐作業(yè)
B.機(jī)械清罐作業(yè)
C.兩者都是
D.兩者都不是
A.HSE
B.安全
C.作業(yè)
D.現(xiàn)場
最新試題
下列單位屬于SI導(dǎo)出單位的是（）。
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
隨著成品油市場的進(jìn)一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運(yùn)作中的作用越來越重要。
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營數(shù)據(jù)。
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理（）。
快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
加油站來電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。