多項(xiàng)選擇題下列屬于造成財(cái)物損失、人身傷害事故的事件是（）。
A.盜竊
B.搶劫
C.雷擊
D.檔案銷毀
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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于安全生產(chǎn)范疇的是（）。
A.發(fā)生工傷事故
B.自然災(zāi)害
C.職業(yè)病
D.設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于燃料油類石油產(chǎn)品的是（）。
A.汽油
B.航空煤油
C.燈用煤油
D.石腦油
3.多項(xiàng)選擇題培育期自助加油的顧客應(yīng)由加油站員引導(dǎo)，其引導(dǎo)流程是（）。
A.安全提示
B.操作指導(dǎo)
C.業(yè)務(wù)推介
D.禮貌送行、盤整清潔
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的（）是指服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一界定。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.無權(quán)性
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種可供（）的活動(dòng)。
A.無償轉(zhuǎn)讓
B.享受
C.有償轉(zhuǎn)讓
D.使用
最新試題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站來電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
昆侖天威產(chǎn)品沒有商品名稱，按（）進(jìn)行分類。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站按（）分為全資（自建、收購(gòu)）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)（品牌輸出）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在（）的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果機(jī)油（），發(fā)動(dòng)機(jī)的一些部件無法得到足夠的潤(rùn)滑，將造成部件不正常的磨損。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題