客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）

客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。

客戶(hù)感知價(jià)值具有主觀性。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶(hù)異議是（）。

穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

客戶(hù)關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶(hù)交流的手段，包括（）等。

客戶(hù)檔案必須（）。