A.營業(yè)廳
B.客戶經(jīng)理
C.10000號
D.裝維人員
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A.銀行、酒店、商場、4S店
B.客戶自建樓宇、中小型連鎖商鋪
C.中小型生活休閑商鋪
D.中小型臨街門面
A.摩托車
B.自行車
C.二用車
D.汽車
A.普通電口貓
B.普通光貓
C.政企帶WiFi定制光貓
D.家庭WiFi光貓
A.0.3
B.0.5
C.0.6
D.1.0
A.12
B.24
C.36
D.48
最新試題
用戶要求變更上門時間,需要通過翼運維的改約功能修改工單預(yù)約時間()
自承式入戶光纜經(jīng)過孔洞進入戶內(nèi)時,必須先將增強構(gòu)件剪斷剝除,增強構(gòu)件不得在戶內(nèi)孔洞口露出。()
翼運維開通單詳細信息會顯示用戶的設(shè)備來源()
裝機更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應(yīng)的OBD,不可以模糊查詢。()
倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負責一點承接,協(xié)調(diào)處理,裝維人員可對處理部門進行滿意度評價;
在共建共享FTTH機房配線架前工作時,遇有不及高度時,應(yīng)用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強用手攀住鐵架工作。
裝維延伸服務(wù)工單沒有退單功能,如用戶不需要延伸服務(wù),回單不填寫服務(wù)數(shù)目即可。
因特殊情況無法按預(yù)約時間上門裝移機的,必須提前與客戶聯(lián)系說明情況,并按照改約流程重新約定時間
裝維人員在裝移修過程中,應(yīng)優(yōu)先處理障礙,后開通業(yè)務(wù)的原則;
引起691錯誤代碼的原因:密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。()