單項(xiàng)選擇題下列哪句對(duì)女員工儀表的表述是不對(duì)的（）
A.著統(tǒng)一工作服、領(lǐng)花（絲巾），干凈平整，無(wú)污漬、無(wú)破損
B.襯衫袖口須扣上，襯衫下擺須掖在裙內(nèi)或褲內(nèi)
C.著裙裝時(shí)，必須穿黑色絲襪，不穿挑絲、有洞或補(bǔ)過(guò)的襪子
D.佩戴耳釘以素色耳針為主，數(shù)量不超過(guò)一對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種顏色的襪子不適宜在上班時(shí)間穿？（）
A.白色
B.黑色
C.深藍(lán)色
D.深灰色
2.單項(xiàng)選擇題女員工短發(fā)要（），不得戴帽
A.合攏在耳后
B.齊耳
C.過(guò)耳
D.長(zhǎng)及頸部
3.單項(xiàng)選擇題員工別針式工號(hào)牌要端正地別在（）胸前，掛牌式工號(hào)牌掛于胸前（）位置
A.左；正中
B.右；正中
C.左；左
D.右；右
4.單項(xiàng)選擇題女員工應(yīng)保持手部的清潔，指甲不得長(zhǎng)于（）mm，可適當(dāng)涂無(wú)色指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
5.單項(xiàng)選擇題男員工西褲褲腳長(zhǎng)度以穿鞋后距地面（）cm為宜
A.1
B.2
C.3
D.0.5
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
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雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。
題型：判斷題
問侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
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有效提問應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問。
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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
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使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）
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