單項選擇題某制造商有一個完整復(fù)雜的系統(tǒng)來確定分銷商的領(lǐng)導(dǎo)者,或給分銷商的推銷員提供專業(yè)的知識訓(xùn)練。這屬于實現(xiàn)產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的()。

A.強迫力量
B.報酬力量
C.法定力量
D.專家力量


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4.單項選擇題公司如果決定采用客戶關(guān)系管理進行營銷,就要從根本上改變公司的()。

A.營銷策略
B.組織結(jié)構(gòu)
C.廣告方式
D.盈利模式

5.單項選擇題關(guān)于CRM(客戶關(guān)系管理)的說法,正確的是()。

A.CRM的營銷目的是發(fā)展企業(yè)短期業(yè)務(wù)
B.CRM是為了實現(xiàn)企業(yè)價值最大化
C.CRM的基本內(nèi)容不包括聯(lián)系人管理
D.CRM是真正實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念