目中有人是對客戶的尊重方式之一。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

服務(wù)有什么特性？（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。