判斷題朱蘭的質(zhì)量螺旋是質(zhì)量管理基本理論模式，也是開展質(zhì)量管理的基本原理。朱蘭博士通過研究說明連續(xù)的質(zhì)量活動是一個呈螺旋狀的無止境的上升過程，表明產(chǎn)品質(zhì)量水平應該是不斷提高的。

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1.單項選擇題被公認為當代質(zhì)量管理領域最為權(quán)威的著作是（）

A.《朱蘭質(zhì)量手冊》
B.《管理突破》
C.《轉(zhuǎn)危為安》
D.《論質(zhì)量統(tǒng)計控制》

2.多項選擇題規(guī)范企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，主要從（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理。

A.質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)
B.質(zhì)量行為程序化
C.控制過程
D.自我完善
E.審核

3.單項選擇題6σ管理方法中，組織的層級結(jié)構(gòu)從上至下依次為（）

A.顧客、黑帶、綠帶、黑帶大師、項目負責人、執(zhí)行負責人和總裁
B.顧客、綠帶、黑帶、黑帶大師、執(zhí)行負責人、項目負責人和總裁
C.顧客、黑帶、綠帶、黑帶大師、執(zhí)行負責人、項目負責人和總裁
D.顧客、綠帶、黑帶、黑帶大師、項目負責人、執(zhí)行負責人和總裁