單項(xiàng)選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行電話銀行運(yùn)行應(yīng)急及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（2013年7月修訂）》制度要求，興業(yè)銀行根據(jù)電話銀行事故的影響將事故分為多個(gè)等級(jí)，以下哪一項(xiàng)不屬于事故分級(jí)（）

A.特別重大
B.重大
C.嚴(yán)重
D.一般


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2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于興業(yè)銀行電話銀行個(gè)人自助循環(huán)貸款，以下哪種表述是錯(cuò)的（）

A.該功能需至柜面簽約才可使用
B.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款自助發(fā)放
C.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款提前還款
D.可進(jìn)行額度循環(huán)貸款余額查詢

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)只提供自助語(yǔ)音服務(wù)（）

A.國(guó)債
B.貴金屬行情查詢
C.銀證業(yè)務(wù)
D.信用卡還款

5.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行企業(yè)客戶電話銀行簽約須在（）辦理

A.總行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
B.賬戶開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
D.以上都正確

6.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行公司客戶電話銀行的查詢密碼可通過(guò)（）修改和重置。

A.自助語(yǔ)音服務(wù)
B.自助語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)
C.銀行柜面

8.單項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為（）

A.小于5萬(wàn)
B.小于等于5萬(wàn)
C.小于500萬(wàn)
D.小于等于500萬(wàn)

9.單項(xiàng)選擇題客戶在沒(méi)有興業(yè)銀行機(jī)構(gòu)的地方致電興業(yè)銀行電話銀行輸入的號(hào)碼及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為（）

A.95561免費(fèi)
B.95561收取長(zhǎng)途話費(fèi)
C.區(qū)號(hào)+95561收取市話費(fèi)
D.區(qū)號(hào)+95561收取長(zhǎng)途話費(fèi)

10.單項(xiàng)選擇題信用卡換卡業(yè)務(wù)可在電話銀行（）辦理。

A.分轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.總轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.電話銀行人工服務(wù)
D.電話銀行自助語(yǔ)音

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