A.可以通過網(wǎng)銀登陸查詢
B.只能在柜面查詢
C.無法通過手機(jī)銀行查詢
D.無法通過電話銀行查詢
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A.客戶可以使用他行卡在直銷銀行購買理財、基金、定期
B.客戶可以通過直銷銀行進(jìn)行資金圈提
C.客戶可以通過他行存折在直銷銀行購買理財、基金、定期
D.客戶通過直銷銀行開立的E卡，可以登錄網(wǎng)銀
A.客戶簽約短信口令版手機(jī)銀行，開通對外支付類功能，并當(dāng)場發(fā)生1筆有效資金交易，便永遠(yuǎn)是興業(yè)銀行“精英版”電子銀行客戶
B.客戶通過興業(yè)銀行“精英版”手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款，每日最多能轉(zhuǎn)20萬元
C.興業(yè)銀行手機(jī)銀行“實時跨行轉(zhuǎn)出”可以7×24小時實時跨行轉(zhuǎn)賬，且支持轉(zhuǎn)賬至中、農(nóng)、工、建、交等全國性商業(yè)銀行
D.客戶使用手機(jī)通過http：//wap.cib.com.cn網(wǎng)址發(fā)起的實時跨行轉(zhuǎn)出交易，也算“精英版”電子銀行有效資金交易
A.電話銀行
B.手機(jī)銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.精靈信使
A.1
B.2
C.3
D.4
A.辦理賬務(wù)查詢的客戶
B.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務(wù)的客戶
C.興業(yè)通客戶
D.辦理信用卡還款業(yè)務(wù)的客戶
A.同名信用卡還款
B.定向轉(zhuǎn)賬
C.定活互轉(zhuǎn)
D.自在增利
A.總轄網(wǎng)點
B.開戶網(wǎng)點
C.分行轄內(nèi)網(wǎng)點
A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生
A.聲譽(yù)風(fēng)險
B.安全性風(fēng)險
C.操作風(fēng)險
D.源于客戶的風(fēng)險
A.戰(zhàn)略風(fēng)險
B.法律風(fēng)險
C.操作風(fēng)險
D.安全性風(fēng)險
最新試題
分行體驗機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時無法通過分行體驗機(jī)來體驗和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。
已開通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的，理財經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能
只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。