A.預(yù)約有效期
B.1個月
C.2個月
D.2-15天
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A.1273
B.1274
C.1275
D.1276
A.5個工作日
B.7個工作日
C.10天
D.15天
A.短信口令
B.精靈信使
C.網(wǎng)盾
D.動態(tài)令牌
A.戰(zhàn)略風(fēng)險
B.操作風(fēng)險
C.法律風(fēng)險
D.聲譽風(fēng)險
A.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度
B.經(jīng)營風(fēng)格、職業(yè)修養(yǎng)
C.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)修養(yǎng)
D.以上都對
A.銀行專業(yè)知識
B.經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)知識
C.產(chǎn)品綜合運用與創(chuàng)新能力
D.以上都對
A.購買理財產(chǎn)品
B.任意轉(zhuǎn)賬
C.修改網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬日限額
D.繳費
A.不能開通
B.1千元
C.3千元
D.5千元
A.不能開通
B.1萬元
C.5萬元
D.500萬元
A.30秒
B.60秒
C.100秒
D.120秒
最新試題
必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁面修改手機(jī)號時需要校驗短信認(rèn)證碼。
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費后,會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時,對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進(jìn)行風(fēng)險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。