單項(xiàng)選擇題服務(wù)預(yù)約臺(tái)業(yè)務(wù)客戶(hù)可先在線(xiàn)填單預(yù)約業(yè)務(wù),在()內(nèi)赴興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),柜員核實(shí)身份后為客戶(hù)辦理

A.預(yù)約有效期
B.1個(gè)月
C.2個(gè)月
D.2-15天


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2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約有效時(shí)間為()

A.5個(gè)工作日
B.7個(gè)工作日
C.10天
D.15天

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于興業(yè)銀行電子銀行安全認(rèn)證工具的是()

A.短信口令
B.精靈信使
C.網(wǎng)盾
D.動(dòng)態(tài)令牌

4.單項(xiàng)選擇題負(fù)面的公眾輿論對(duì)電子銀行造成的風(fēng)險(xiǎn),屬于以下哪項(xiàng)電子銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)()

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
B.操作風(fēng)險(xiǎn)
C.法律風(fēng)險(xiǎn)
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行從業(yè)人員在職業(yè)道德內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面()

A.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度
B.經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、職業(yè)修養(yǎng)
C.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)修養(yǎng)
D.以上都對(duì)

最新試題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳,為客戶(hù)提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話(huà)銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

無(wú)興業(yè)銀行借記卡的客戶(hù),可通過(guò)興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶(hù)后,可向該客戶(hù)發(fā)送短信

題型:判斷題

活力人生品牌專(zhuān)屬卡為活力人生信用卡,該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型:判斷題

某客戶(hù)成功開(kāi)通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話(huà)費(fèi)后,會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶(hù)通知短信提示。

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

老客戶(hù)通過(guò)服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶(hù)完成身份識(shí)別后,在會(huì)話(huà)有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題

直銷(xiāo)銀行開(kāi)立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

根據(jù)電子銀行客戶(hù)需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

題型:判斷題