A.信用卡激活
B.開通短信服務(wù)
C.換卡
D.掛失
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A.客戶呼聲是第一信號
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)
A.信用卡客戶查詢密碼
B.信用卡客戶交易密碼
C.企業(yè)客戶查詢密碼
D.個(gè)人客戶取款密碼
A.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款理財(cái)產(chǎn)品，且都同時(shí)持倉
B.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款基金產(chǎn)品，且都同時(shí)持倉
C.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款興業(yè)寶產(chǎn)品，且都同時(shí)持倉
D.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買半年期定期，且都同時(shí)持有
A.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買理財(cái)
B.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買基金
C.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買定期
D.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買興業(yè)寶
A.2；2
B.2；5
C.5；5
D.5；2
A.一個(gè)網(wǎng)銀客戶號下允許登記不同名的多個(gè)銀行賬號
B.一個(gè)客戶可使用多張卡（折）分別申請個(gè)人網(wǎng)銀并設(shè)置不同的方式和登錄名
C.每個(gè)人人客戶（根據(jù)身份證判斷）只能申請一張個(gè)人網(wǎng)銀證書
D.個(gè)人客戶申請網(wǎng)上銀行證書需至開戶行進(jìn)行申請
A.1000筆
B.100筆
C.200筆
D.500筆
A.50000元
B.10000元
C.20000元
D.5000元
A.主管
B.管理員
C.開戶行柜員
D.操作員
A.5萬元
B.統(tǒng)一遵循賬戶日限額規(guī)定
C.10萬元
D.20萬元
最新試題
客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機(jī)號碼信息
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，對未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評估問卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
客戶在直銷銀行購買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)
無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估。
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時(shí)）后才能使用報(bào)表等功能
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。