多項選擇題已有興業(yè)銀行理財卡的個人客戶，在興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”中通過以下（）方式識別。

A.卡號
B.證件號
C.查詢密碼
D.手機號


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1.多項選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”新客戶和老客戶均可辦理預(yù)約有（）

A.興業(yè)銀行IC借記卡
B.興業(yè)銀行電子銀行套餐
C.新卡開通精靈信使
D.首次理財風險評估

2.多項選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”可以預(yù)約修改個人信息（）

A.常住地址
B.職業(yè)
C.手機號
D.單位地址
E.電子郵箱

3.多項選擇題以下哪種說法是理財經(jīng)理電子銀行服務(wù)班前準備工作（）

A.檢查工作臺面電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳材料、申請表格準備情況
B.受理貴賓客戶或潛在貴賓客戶關(guān)于電子銀行服務(wù)的投訴
C.收集貴賓客戶或潛在貴賓客戶在申請和使用電子銀行過程中遇到的問題、意見和建議
D.學習興業(yè)銀行電子銀行最新相關(guān)文件資料，明確網(wǎng)點及本人當日電子銀行拓展目標和推廣策略

4.多項選擇題以下哪種說法是柜員營業(yè)期間電子銀行服務(wù)例行工作（）

A.受理客戶開通、修改、關(guān)閉興業(yè)銀行電子銀行功能、安全認證手段的業(yè)務(wù)申請，審核申請材料，快捷、準確辦理業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶實際情況，適時主動向客戶介紹興業(yè)銀行電子銀行相關(guān)產(chǎn)品功能和安全措施
C.嚴格履行興業(yè)銀行有關(guān)電子銀行服務(wù)安全的柜面操作規(guī)定，提示客戶電子銀行登錄使用安全注意事項
D.應(yīng)根據(jù)客戶實際情況，適時主動推介興業(yè)銀行電子銀行服務(wù)

5.多項選擇題不同客戶的推廣策略具體分為（）

A.新開戶客戶
B.辦理賬務(wù)查詢的客戶
C.辦理定活互轉(zhuǎn)、通知存款、貴金屬、基金、理財產(chǎn)品、第三方存管類等投資理財業(yè)務(wù)的客戶
D.辦理轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務(wù)的客戶