多項選擇題短信業(yè)務交易代碼對應正確的是（）

A.3885—短信增值服務登記
B.3887—批量登記興業(yè)卡短信增值服務
C.3875—批量簽約信息手工錄入
D.3886—打印短信增值服務繳費單


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2.多項選擇題“精靈信使”服務主要為客戶提供以下服務（），興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機。

A.動戶通知：當指定賬戶的資金發(fā)生變動（金額大于或等于100元）
B.自動扣款（如預約轉(zhuǎn)賬等）失敗
C.取款密碼輸入錯誤
D.動戶通知：當指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動

3.多項選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是（）

A.識別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶

4.多項選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計報表查詢（）

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計日報表

5.多項選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號可以開立在哪種機構(gòu)類型下（）

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

6.多項選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品（）

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

7.多項選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項（）

A.英文名
B.學歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項

8.多項選擇題下面哪個客戶層級是興業(yè)銀行的貴賓客戶（）

A.黃金
B.白銀
C.白金
D.鉆石

9.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點員工服務行為規(guī)范總體要求：熱情、主動、周到，要做到（）

A.金額大小一樣歡迎
B.生人熟人一樣熱情
C.存款取款一樣主動
D.新老客戶一樣親切

10.多項選擇題以下四大人生品牌中，哪個產(chǎn)品品牌提供有融資工具或手段（）

A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生