A.系統(tǒng)安全控制
B.網(wǎng)絡(luò)安全控制
C.外觀的安全控制
D.系統(tǒng)用戶管理控制
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A.購買興業(yè)寶
B.購買理財(cái)
C.購買基金
D.存定期
A.開通電子銀行套餐通過電子銀行渠道轉(zhuǎn)出
B.通過資金轉(zhuǎn)出原途經(jīng)轉(zhuǎn)回到購買支付的他行卡
C.直銷銀行申請的e卡自動開通轉(zhuǎn)帳功能和限額，在限額內(nèi)可直接通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)出
D.e卡內(nèi)的資金必須直接通過ATM取現(xiàn)
A.直銷銀行是興業(yè)銀行創(chuàng)新性平臺級服務(wù)，在該平臺上，提供理財(cái)、基金、儲蓄，興業(yè)寶等創(chuàng)新性金融產(chǎn)品的售賣
B.直銷銀行以客戶體驗(yàn)為中心，以互聯(lián)網(wǎng)渠道為重心，支持桌面互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，在興業(yè)銀行以及合作伙伴渠道上拓展
C.興業(yè)銀行借記卡無需簽約，只要卡片狀態(tài)正常即可使用
D.他行借記卡，單筆支付金額，已經(jīng)是否可支付，依據(jù)不同銀行有不同的約定
A.柜面
B.個人網(wǎng)銀
C.手機(jī)銀行
D.95561人工客服
A.使用工商銀行卡，但客戶使用不是在工行預(yù)留的手機(jī)號進(jìn)行校驗(yàn)驗(yàn)證，只要密碼正確也能驗(yàn)證成功
B.直銷銀行目前暫不支持中國銀行的卡片進(jìn)行支付
C.直銷銀行目前暫不支持建設(shè)銀行卡片進(jìn)行支付
D.直銷銀行支持工、農(nóng)、中、建、招等10多家銀行進(jìn)行支付
A.掌柜錢包
B.興全貨幣
C.大成增利
D.興業(yè)貨幣
A.任何客戶購買基金，無需進(jìn)行風(fēng)險評估
B.任何客戶購買基金，都可以在直銷銀行上進(jìn)行風(fēng)險評估
C.任何客戶購買股票型基金，如果評估出來基金風(fēng)險不匹配，就不可能購買
D.任何客戶購買股票型基金，如果評估出來基金風(fēng)險不匹配，但客戶還是可以購買
A.3885—短信增值服務(wù)登記
B.3887—批量登記興業(yè)卡短信增值服務(wù)
C.3875—批量簽約信息手工錄入
D.3886—打印短信增值服務(wù)繳費(fèi)單
A.黃金買賣
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.網(wǎng)上購物支付
D.繳費(fèi)
A.動戶通知：當(dāng)指定賬戶的資金發(fā)生變動（金額大于或等于100元）
B.自動扣款（如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等）失敗
C.取款密碼輸入錯誤
D.動戶通知：當(dāng)指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動
最新試題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信
對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。
已開通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。