A.管理員
B.經(jīng)辦
C.授權
D.主管
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A.ios手機銀行客戶端
B.wap在線版手機銀行
C.安卓手機銀行客戶端
D.短信版手機銀行
A.賬戶查詢
B.客戶層級查詢
C.理財持有情況查詢
D.一年以上的交易明細查詢
A.實時行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.手機號轉(zhuǎn)賬
C.實時跨行轉(zhuǎn)賬
D.普通跨行轉(zhuǎn)賬
A.殺毒軟件
B.短信通知
C.短信口令
D.動態(tài)令牌
A.網(wǎng)點查詢
B.理財計算器
C.證券在線開戶
D.存貸款利率查詢
A.電子銀行體驗區(qū)環(huán)境是否整潔,服務是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗設備用戶配置、管理是否規(guī)范,是否需要進行軟硬件升級,有無安全隱患
C.電子銀行體驗設備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展需要,是否需要補充采購
D.其他需要關注、跟蹤的問題
A.主管
B.管理員
C.經(jīng)辦
D.授權
A.以客為尊
B.主動服務
C.相互配合
D.各司其職
A.逐筆歸集
B.定時歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集
A.大堂經(jīng)理
B.理財經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員
最新試題
興業(yè)銀行“服務預約臺”預約理財風險評估時,對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶,可直接通過預填評估問卷,進行風險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
已開通短信保護的情況下,客戶可以開通、修改和關閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
電子銀行體驗區(qū),指設置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
營業(yè)廳主任權限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術的一項移動金融新業(yè)務。
電子銀行體驗設備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。