在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

雅語(yǔ)又稱(chēng)為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。