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單項選擇題當(dāng)招商銀行發(fā)現(xiàn)招商銀行客戶一卡通信息被盜或泄漏時，電話銀行中心會通知客戶盡快持本人身份證及卡片到招商銀行辦理（）業(yè)務(wù)。

A.損壞換卡
B.防偽換卡
C.重寫磁
D.掛失換卡

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1.多項選擇題如招商銀行客戶喪失民事能力，其監(jiān)護(hù)人要求代理辦理掛失、解掛和取款業(yè)務(wù)，代理人必須出具經(jīng)過公證的材料（該材料后面的附件應(yīng)包括：（）等）以及代理人和被代理人的身份證件。

A.結(jié)婚證書
B.戶口薄
C.監(jiān)護(hù)人證明

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2.多項選擇題可以在全行任一網(wǎng)點辦理的特殊業(yè)務(wù)有（）。

A.損壞換卡申請
B.卡號更換
C.換存折
D.重寫磁

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3.多項選擇題卡號更換以后，除以下業(yè)務(wù)可接受舊卡號外，其他業(yè)務(wù)只能受理新卡號（）。

A.向他人自助轉(zhuǎn)賬/ATM向第三方轉(zhuǎn)賬、快易理財向定制的他人戶口轉(zhuǎn)賬、客戶轉(zhuǎn)賬提出或提回處理，發(fā)生卡號更換的一卡通作為收款方，可以接受舊卡號
B.代發(fā)代扣（包括企業(yè)銀行代發(fā)）可以接受舊卡號
C.在舊系統(tǒng)辦理快速匯款或轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，發(fā)生卡號更換的一卡通作為付款方，可以接受舊卡號

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4.多項選擇題國際借記卡風(fēng)險管制方式有（）。

A.“待確認(rèn)交易管制”
B.“否認(rèn)交易管制”
C.“險通報卡片管制”
D.“偽冒凍結(jié)”
E.“吞卡凍結(jié)”

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5.多項選擇題下列情形下，營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)拒絕為客戶辦理開戶、一次性金融服務(wù)、開立保管箱業(yè)務(wù)或建立其他業(yè)務(wù)關(guān)系：（）。

A.不能按照招商銀行賬戶管理辦法的要求提供開戶所需的材料
B.客戶提供虛假的開戶資料
C.客戶拒絕提供招商銀行要求補(bǔ)充的身份驗證資料
D.采取驗證措施后仍對客戶身份資料的真實性存在懷疑的

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