A.短信息
B.企業(yè)網(wǎng)銀
C.法定代表人的個(gè)人網(wǎng)銀
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A.7×24電話家庭醫(yī)生
B.國際/國內(nèi)緊急醫(yī)療救援
C.免費(fèi)醫(yī)療
D.國際旅行援助
A.通過工商銀行門戶網(wǎng)站
B.登陸個(gè)人網(wǎng)銀
C.通過工商銀行門戶網(wǎng)站或登陸個(gè)人網(wǎng)銀
A.調(diào)查崗對(duì)申請(qǐng)表填寫的完整性負(fù)責(zé)
B.審查環(huán)節(jié)沒有完成自動(dòng)審查的，調(diào)查環(huán)節(jié)應(yīng)退回審查崗重新審查
C.對(duì)于申請(qǐng)反欺詐規(guī)則中提示的疑點(diǎn)應(yīng)逐條核實(shí)，有針對(duì)性地勾選調(diào)查項(xiàng)目
D.對(duì)于反欺詐評(píng)分建議策略為“懷疑”或“拒絕”的，應(yīng)積極采取正面調(diào)查手段
A.貴賓網(wǎng)銀普通會(huì)員
B.貴賓網(wǎng)銀銀牌會(huì)員
C.貴賓網(wǎng)銀金牌會(huì)員
D.貴賓網(wǎng)銀鉆石會(huì)員
A.人工調(diào)查任務(wù)調(diào)整交易（1814）
B.人工審批任務(wù)調(diào)整交易（1818）
C.查詢調(diào)整申請(qǐng)表審核流程登記簿交易（1835）
D.補(bǔ)件任務(wù)調(diào)整交易（1816）
A.商戶收取了服務(wù)費(fèi)
B.商戶進(jìn)行了DCC操做
C.商戶誤清算錯(cuò)誤的交易金額
A.總行清算中心
B.人民銀行
C.牡丹卡中心
D.中國銀聯(lián)
A.代領(lǐng)人和持卡人
B.代領(lǐng)人
C.持卡人
最新試題
銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。
處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）
客戶可對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（）個(gè)欄目。
工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺接受客戶及社會(huì)的監(jiān)督，旨在（）
目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。
工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時(shí)間。
跨行交易取款持卡人每筆需支付（）
目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問題主要包括（）