速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點不確定的客戶的匯款需求，且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費（）優(yōu)惠。

個人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過（）

在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內補辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動失效。

《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。

無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務部門直接認定。

通過自助設備辦理對外轉賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點（）次。

目前個人網(wǎng)上銀行轉賬匯款收費按照柜面收費標準的（）收取。

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務評價情況。