A.逾期客戶催收管理
B.信貸申請(qǐng)審批
C.客戶管理
D.貸后風(fēng)險(xiǎn)管理
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A.四星級(jí)以上代發(fā)工資客戶
B.準(zhǔn)星級(jí)代發(fā)工資客戶
C.月均代發(fā)工資額不足1000元的客戶
D.工商銀行個(gè)人存款客戶
A.信用消費(fèi)
B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C.存取現(xiàn)金
D.存款有息
A.二級(jí)分行；主管行長(zhǎng)
B.一級(jí)分行；行長(zhǎng)
C.二級(jí)分行；行長(zhǎng)
D.一級(jí)分行；主管行長(zhǎng)
A.財(cái)政部
B.銀監(jiān)會(huì)
C.稅務(wù)局
D.銀行業(yè)協(xié)會(huì)
A.4
B.3
C.2
D.1
A.聯(lián)系工商銀行當(dāng)?shù)胤中袡C(jī)關(guān)
B.聯(lián)系牡丹卡授權(quán)中心
C.請(qǐng)持卡人自行聯(lián)系發(fā)卡組織
D.請(qǐng)持卡人自行聯(lián)系發(fā)卡行
A.也是分期收取
B.商戶回傭包括向持卡人收取的分期付款手續(xù)費(fèi)金額
C.不收取
D.按照分期付款的消費(fèi)金額計(jì)算商戶回傭，計(jì)算方法和手續(xù)費(fèi)率與商戶受理的普通消費(fèi)相同
A.做POS退貨處理
B.做POS撤銷(xiāo)處理
C.當(dāng)日交易（或當(dāng)批次交易），做POS撤銷(xiāo)處理
D.隔日交易，做POS退貨處理
A.30天
B.90天
C.10天
D.100天
A.人民幣
B.美元
C.歐元
D.根據(jù)外匯卡的幣種而定
最新試題
客戶從申請(qǐng)網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。
個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)（）
靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費(fèi)包括（）
借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過(guò)（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。
客戶成功申請(qǐng)開(kāi)通私人助理服務(wù)后，可通過(guò)撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專(zhuān)線（）享受私人助理服務(wù)。
（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。
目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問(wèn)題主要包括（）
貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類(lèi)。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。