A.逾期客戶催收管理
B.信貸申請(qǐng)審批
C.客戶管理
D.貸后風(fēng)險(xiǎn)管理
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A.四星級(jí)以上代發(fā)工資客戶
B.準(zhǔn)星級(jí)代發(fā)工資客戶
C.月均代發(fā)工資額不足1000元的客戶
D.工商銀行個(gè)人存款客戶
A.信用消費(fèi)
B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C.存取現(xiàn)金
D.存款有息
A.二級(jí)分行；主管行長(zhǎng)
B.一級(jí)分行；行長(zhǎng)
C.二級(jí)分行；行長(zhǎng)
D.一級(jí)分行；主管行長(zhǎng)
A.財(cái)政部
B.銀監(jiān)會(huì)
C.稅務(wù)局
D.銀行業(yè)協(xié)會(huì)
A.4
B.3
C.2
D.1
最新試題
貨幣市場(chǎng)是短期融資市場(chǎng)，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動(dòng)性資金需求。
個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過（）
在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項(xiàng)匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時(shí)，（）。
靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費(fèi)包括（）
服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。
網(wǎng)上辦卡時(shí)，客戶通過選擇（）及申請(qǐng)產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級(jí)幣種等信息，查詢檢索所需申請(qǐng)產(chǎn)品并點(diǎn)擊申辦。
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。