單項(xiàng)選擇題持卡人在境外遺失雙幣貸記卡后，可致電VISA、MasterCard國(guó)際組織或AmericanExpress服務(wù)熱線申請(qǐng)緊急補(bǔ)換卡。持卡人需告知目前的暫住地址、電話、停留時(shí)間等事項(xiàng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)，便可在（）個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)到緊急補(bǔ)換卡。

A.4
B.3
C.2
D.1


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1.單項(xiàng)選擇題商戶如何辦理外匯卡索授權(quán)業(yè)務(wù)？（）

A.聯(lián)系工商銀行當(dāng)?shù)胤中袡C(jī)關(guān)
B.聯(lián)系牡丹卡授權(quán)中心
C.請(qǐng)持卡人自行聯(lián)系發(fā)卡組織
D.請(qǐng)持卡人自行聯(lián)系發(fā)卡行

2.單項(xiàng)選擇題分期付款業(yè)務(wù)中，商戶回傭如何收??？（）

A.也是分期收取
B.商戶回傭包括向持卡人收取的分期付款手續(xù)費(fèi)金額
C.不收取
D.按照分期付款的消費(fèi)金額計(jì)算商戶回傭，計(jì)算方法和手續(xù)費(fèi)率與商戶受理的普通消費(fèi)相同

3.單項(xiàng)選擇題持卡人要求退貨的，特約單位確認(rèn)無(wú)誤后，（）

A.做POS退貨處理
B.做POS撤銷(xiāo)處理
C.當(dāng)日交易（或當(dāng)批次交易），做POS撤銷(xiāo)處理
D.隔日交易，做POS退貨處理

4.單項(xiàng)選擇題POS受理銀聯(lián)卡和牡丹卡退貨時(shí)，原交易日不得大于（）

A.30天
B.90天
C.10天
D.100天

5.單項(xiàng)選擇題外匯卡在中國(guó)境內(nèi)工商銀行ATM取現(xiàn)的幣種為？（）

A.人民幣
B.美元
C.歐元
D.根據(jù)外匯卡的幣種而定

最新試題

（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）年，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門(mén)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次，切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)自助設(shè)備辦理對(duì)外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計(jì)交易限額不得超過(guò)（）萬(wàn)元人民幣。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問(wèn)題主要包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

芯片卡電子現(xiàn)金（），不計(jì)息，不掛失。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門(mén)直接認(rèn)定。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費(fèi)包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶成功申請(qǐng)開(kāi)通私人助理服務(wù)后，可通過(guò)撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題