個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)（）

芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。

目前工商銀行為緩解客戶排隊(duì)，設(shè)立（），即在以存取款等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點(diǎn)，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過(guò)高效的操作，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進(jìn)快出。

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費(fèi)包括（）

目前工商銀行服務(wù)方面亟待解決的問(wèn)題主要包括（）

目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。

《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過(guò)理財(cái)總資金的（）

處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）

客戶成功申請(qǐng)開(kāi)通私人助理服務(wù)后，可通過(guò)撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。