單項選擇題目前工商銀行為緩解客戶排隊,設立(),即在以存取款等簡單業(yè)務為主的網(wǎng)點,安排操作快,技能精的柜員臨柜,通過高效的操作,實現(xiàn)簡單業(yè)務的快速辦理和客戶的快進快出。

A.彈性窗口
B.單筆業(yè)務快速通道
C.高低柜聯(lián)動
D.明星服務崗


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范規(guī)定》要求,在與客戶溝通時,()。

A.使用專業(yè)術(shù)語,體現(xiàn)銀行服務的特性和專業(yè)性。
B.通俗語言與專業(yè)術(shù)語相結(jié)合,既體現(xiàn)銀行服務的專業(yè)性,又便于客戶理解接受。
C.語言通俗易懂,便于客戶理解,盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。
D.只能使用通俗用語,嚴格避免使用專業(yè)用語。

2.單項選擇題成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件()

A.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達人民幣1000萬(含)或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行理財協(xié)議書》
B.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達人民幣800萬(含)或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務協(xié)議》
C.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達人民幣500萬(不含)或等值外幣以上且簽署個人信用查詢書
D.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達人民幣800萬(不含)且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務協(xié)議》

4.單項選擇題貨幣市場是短期融資市場,融資期限一般在(),其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。

A.半年以內(nèi)
B.一年以內(nèi)
C.兩年以內(nèi)
D.一定期限以內(nèi)

5.單項選擇題下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是()

A.電子旅行支票每次充值的最高限度:美元卡8000英美元;歐元卡12000歐元;英鎊卡15000英鎊
B.十二個月內(nèi)充值的最高累計限額為50,000美元或等值外幣
C.客戶可享有美國運通海外精選商戶優(yōu)惠、美國運通精選禮待項目的旅游、休閑、餐飲和購物優(yōu)惠等增值服務
D.在中國大陸以外接受美國運通卡的ATM上提取現(xiàn)金,只需輸入密碼確認即可