服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

（）是世界上最早提出消費者權(quán)益保護的國家。

芯片卡電子現(xiàn)金（），不計息，不掛失。

無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務(wù)部門直接認定。

客戶成功申請開通私人助理服務(wù)后，可通過撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。

在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動失效。

《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運作有關(guān)問題的通知》要求投資非標債權(quán)的比例不能超過理財總資金的（）

銀行服務(wù)價格應(yīng)嚴格實行（）制度，提高服務(wù)收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務(wù)收費的相關(guān)信息。

處理新聞危機事件的工作原則有（）

成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件（）