判斷題衡量顧客滿意度的方法很多,在整理分析顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)時,常用帕雷托圖來調(diào)查和了解特定劣質(zhì)事件出現(xiàn)的頻率,或顧客不滿和顧客滿意情況的發(fā)生次數(shù)。
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系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評價結(jié)果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。
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便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()
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對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。
題型:單項選擇題
形成提升報告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報告,為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。
題型:單項選擇題
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。
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對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為()
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恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進行。
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分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。
題型:單項選擇題
下面不適合城市站的營銷策略是()
題型:單項選擇題
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。
題型:單項選擇題