A.細分市場的可控性
B.細分市場的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br />
C.細分市場的盈利能力
D.細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力
E.企業(yè)的目標和資源
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你可能感興趣的試題
A.服務市場定位
B.服務市場分類
C.服務市場分析
D.服務目標市場
A.希望方便
B.希望周到
C.希望熱情
D.希望安全
A.外部報告系統(tǒng)
B.內(nèi)部報告系統(tǒng)
C.營銷情報系統(tǒng)
D.營銷調(diào)研系統(tǒng)
E.營銷分析系統(tǒng)
A.內(nèi)部員工狀況
B.目標顧客的動態(tài)
C.競爭者的戰(zhàn)略動態(tài)
D.社會經(jīng)濟狀況
E.社會人口狀況
A.動態(tài)
B.靜態(tài)
C.競爭
D.國際化
最新試題
（）是指服務企業(yè)與顧客進行交互所處的環(huán)境，包括服務執(zhí)行、傳遞與消費所處的外部設施和內(nèi)部設施，即有形展示中的所有有形設施。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標而識別、建立、保持并加強與（）之間的關(guān)系的過程。
在服務藍圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關(guān)系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
服務產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
由于服務生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務可能已經(jīng)被消費了。
將多種服務組合在一起提供給特定的目標市場屬于服務流程再造類型中的（）