A.以采取預(yù)防措施最低限度減少負(fù)面影響并最大限度利用機(jī)會(huì)。
B.顧客規(guī)定的要求
C.可引起過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的因素
D.顧客隱含的要求
E.A＋C
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A.幫助組織滿足顧客要求
B.幫助組織滿足適用的法律法規(guī)要求
C.讓組織確保過程得到充分的資源支持和管理，并且確定和執(zhí)行改進(jìn)機(jī)會(huì)
D.提供持續(xù)改進(jìn)的框架
A.持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.為提高顧客滿意度增加機(jī)會(huì)
C.處理與其背景和目標(biāo)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
D.證實(shí)符合特定質(zhì)量管理體系要求的能力
E.以上全部
A.人員、組織知識(shí)
B.基礎(chǔ)設(shè)施
C.過程運(yùn)行環(huán)境
D.監(jiān)視和測量資源
E.以上都是
A.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出
B.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審
C.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的
D.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制
A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合
B.積極參與，指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性
C.使用管理的系統(tǒng)方法
D.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，推動(dòng)改進(jìn)
最新試題
以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。
在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。
開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問PDCA是指（）
QC小組活動(dòng)起源于（）。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。
關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。