判斷題數(shù)量折扣是一種客戶如以現(xiàn)金付款或提前付款,物流企業(yè)就可按原訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予一定折扣優(yōu)惠的定價(jià)策略。

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1.多項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系管理(CRM)的基本內(nèi)容為()

A.顧客識(shí)別與管理
B.市場(chǎng)行為管理
C.信息與系統(tǒng)管理
D.伙伴關(guān)系管理

2.多項(xiàng)選擇題物流市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容()

A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)
B.市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)
C.市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)
D.市場(chǎng)分析系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略主要有()

A.密集型增長戰(zhàn)略
B.一體化增長戰(zhàn)略
C.多元化增長戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu),一般包括以下層次()

A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題廣告按照目的可分為()

A.告知性廣告
B.說服性廣告
C.提示性廣告
D.誘導(dǎo)型廣告

最新試題

()是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境,包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施,即有形展示中的所有有形設(shè)施。

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客承認(rèn)并愿意接受的,處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平,這種服務(wù)稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。

題型:單項(xiàng)選擇題

在采用生產(chǎn)線法時(shí),進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡單的工作,以提高服務(wù)效率。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要,如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系,既要考慮現(xiàn)在的利潤水平,同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

()模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

()會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。

題型:單項(xiàng)選擇題

在購買服務(wù)的過程中,消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來獲取服務(wù)信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)藍(lán)圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題