多項選擇題對分支機構實行分類授權理賠管理,應充分考慮公司業(yè)務規(guī)模、經營效益、管理水平、區(qū)域條件等,可以選擇()和()方式。

A.集中管理
B.從人授權
C.從機構授權
D.統(tǒng)一授權


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1.多項選擇題保險公司車險理賠管理及服務應遵循以下哪些原則:()。

A.強化總公司集中統(tǒng)一的管理、控制和監(jiān)督
B.逐步實現(xiàn)全過程流程化、信息化、規(guī)范化、標準化、一致性的理賠管理服務模式
C.建立健全符合合規(guī)管理及風險防范控制措施的理賠管理、風險控制、客戶服務信息管理系統(tǒng)
D.確保各級理賠機構人員合理分工、職責明確、責任清晰、監(jiān)督到位、考核落實
E.理賠資源配置要兼顧成本控制、風險防范、服務質量和效率

2.單項選擇題有關保險責任及范圍認定錯誤的表現(xiàn)為()。

A.事故發(fā)生日期不在保險期限內而給予賠付
B.賠案材料不足以支持所認定的保險責任
C.賠案真實性存在疑點
D.套用保險責任錯誤,但仍屬于保險責任

3.多項選擇題以下不屬于第三者責任險的責任免除范圍的是()。

A.被保險人及其家人的人身傷亡
B.本車上其他人員的人身
C.第三者責任險
D.無過失責任險

4.單項選擇題下面所列人員中,符合機動車輛保險“第三者”含義的是()。

A.車上的乘客
B.正在下車的乘客
C.已經下車的乘客
D.私有車輛被保險人的家庭成員

5.單項選擇題車輛損失險的保險金額最高不超過投保時的()。

A.新車購置價
B.實際價值
C.實際價加成數(shù)
D.自行估價

最新試題

所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中,投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。

題型:判斷題

核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。

題型:判斷題

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內容至少應包括:案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?;卦L記錄應妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于3年。

題型:判斷題

汽車保險合同特征有()。

題型:多項選擇題

受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時間可以計算至定殘日。

題型:判斷題

在一定授權金額內,查勘、定損與核損崗位,理算與核賠崗位可兼任,但應制定嚴格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機制。

題型:判斷題

同一賠案中,查勘、定損與核賠崗位,核損與核賠崗位之間不得兼任。

題型:判斷題

一般情況下,賠款金額經雙方確認后,保險公司在15天內一次賠償結案。

題型:判斷題

上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應在3個工作日內答復;重大、疑難類投訴,應在8個工作日內答復。

題型:判斷題

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據庫應建立在總公司,總公司可以授權省級分公司程序修改權和數(shù)據修改權。

題型:判斷題