單項選擇題在從業(yè)活動中,對客戶一視同仁,一律照章辦事,不看人下刀,正確處理從業(yè)中的各種問題,主要體現(xiàn)了哪一方面的職業(yè)道德基本規(guī)范()。

A.愛崗敬業(yè)
B.服務(wù)群眾
C.奉獻社會
D.辦事公道


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題保險管理人員的職業(yè)道德是保險職業(yè)道德的一部分,建設(shè)管理人員職業(yè)道德與公民道德建設(shè)的思想是一致的,它的內(nèi)容不包括下面哪一項()。

A.在公司間轉(zhuǎn)換工作對保險管理人員是不道德的
B.保險管理人員應(yīng)該勤勉盡責(zé),在保證公司經(jīng)營合法性前提下,努力提高公司的營運效果和效率
C.保險管理人員必須具有合格的就業(yè)資格
D.保險管理人員應(yīng)建立健全公司的內(nèi)部控制制度,保證相關(guān)法律法規(guī)在公司內(nèi)部得到執(zhí)行

2.單項選擇題以下關(guān)于人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德的個人自律的論述,哪一項不準確()。

A.人身保險從業(yè)人員個人自律是指從業(yè)人員通過認真學(xué)習(xí)、自我覺悟、自我約束、自我反省等形式,切實遵守行業(yè)的職業(yè)道德標準,避免發(fā)生違反職業(yè)道德的行為
B.個人自律是人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的基石
C.人身保險從業(yè)人員個人自律的標準系統(tǒng)是指從業(yè)人員獲取職業(yè)道德知識、增強職業(yè)道德自律意識的方法、渠道和手段
D.從業(yè)人員個人道德自律的境界是可以通過不斷修養(yǎng)加以提升的,所以個人自律的努力沒有盡頭

3.單項選擇題下面哪一項論述,不是主要論述保險經(jīng)紀人的誠實信用()。

A.保險經(jīng)紀人應(yīng)幫助投保人以最少的保險費開支獲得最大的保險保障,不能單純?yōu)榱藗蚪鹗杖攵つ拷榻B不適合投保人需要的保險業(yè)務(wù),或者違背投保人的意愿,硬性搭配或推銷投保人不需要的保險商品
B.保險經(jīng)紀人應(yīng)實事求是地向投保人介紹保險市場的基本情況和保險人的經(jīng)營狀況
C.在為投保人或被保險人服務(wù)的過程中,應(yīng)該根據(jù)有關(guān)法律和業(yè)務(wù)制度的要求,耐心地為客戶解釋保險條款
D.保險經(jīng)紀人不能片面根據(jù)自己的主觀臆斷向投保人肯定或否定某一個保險人,從而直接或間接的損害保險人的社會形象

4.單項選擇題下面關(guān)于保險經(jīng)紀人的論述,哪一項不正確()。

A.保險經(jīng)紀人代表投保人利益,在其執(zhí)業(yè)活動中有其特定的行為規(guī)范
B.保險經(jīng)紀人是基于投保人和保險人利益,為雙方訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位
C.我國《保險法》要求,從事保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)的人員必須參加保險經(jīng)紀人員資格考試
D.已取得《保險經(jīng)紀人員資格證書》的個人,必須接受保險經(jīng)紀公司的聘用,并由保險經(jīng)紀公司代其向中國保險監(jiān)督管理委員會申領(lǐng)并獲得《保險經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)證書》后,方可從事保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)

5.單項選擇題人身保險核保人員的主要工作內(nèi)容包括選擇保險標的、進行風(fēng)險分類、確定恰當(dāng)?shù)谋U蠗l件,下面哪一項對這些工作內(nèi)容的描述是不準確的()。

A.核保人員要通過良好的風(fēng)險選擇使風(fēng)險在不同地理區(qū)域合理分散、使不同風(fēng)險種類和大小合理組合以及使不同險種合理搭配,最終使公司獲得最佳的風(fēng)險分布
B.正確的風(fēng)險分類可以保證被保險人集合的實際損失頻率和損失程度與預(yù)期值一致,保證保險人按合理的費率收取足夠的保險費支付保險金和經(jīng)營費用以及獲得利潤
C.承??刂剖菍τ诓豢沙斜5臉I(yè)務(wù)進行的相關(guān)風(fēng)險評估及選擇保險標的
D.正確的風(fēng)險分類在很多程度上決定費率的準確性,因此,核保人員必須公正地評估風(fēng)險,不帶任何偏見

7.單項選擇題北美精算學(xué)會制訂的精算師職業(yè)行為準則,對精算師的信息披露和保密行為提出了具體要求,以下哪一項違反了這些要求()。

A.精算師在提供職業(yè)報告時,應(yīng)該清楚地注明精算師對該報告的責(zé)任
B.精算師對其所作精算報告負責(zé),但對該精算師注明的引用其他資料來源不負責(zé)任
C.精算師不應(yīng)該向另一方透露通過向委托人(即客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù)而獲得的機密信息,除非獲得該客戶或雇主的授權(quán)
D.由于精算師向委托人(即現(xiàn)在的或?qū)淼目蛻艋蚬椭鳎┨峁┞殬I(yè)服務(wù),精算師或精算師所在公司可以通過這些服務(wù)獲得直接的或間接的收入,精算師無需就這些方面向該委托人作匯報

8.單項選擇題小羅是一家保險公司的核保人員,他的表妹小丹身體一直不好。他安排一個熟識的代理人給小丹購買了本*公司的保單,然后在核保時給予小丹照顧。小羅的行為主要違反了核保人員哪一方面的職業(yè)道德?()

A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時,不應(yīng)對保戶有詐欺行為
B.核保人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)如與自身利益相沖突時,應(yīng)自行回避
C.避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
D.核保人員應(yīng)對所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,非因業(yè)務(wù)正當(dāng)需要不得泄漏

9.單項選擇題下面所列保險銷售人員的哪種做法,與其職業(yè)道德相悖()。

A.保險代理人員理應(yīng)維護保險人的利益,維護投保人或被保險人的利益不是保險代理人的道德義務(wù)
B.保險銷售人員在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)該相互尊重,反對互相貶低、拆臺以及不正當(dāng)?shù)母偁?br /> C.保險銷售人員不應(yīng)在銷售業(yè)務(wù)中挑肥揀瘦
D.保險銷售人員參與了保險合同的建立,因此必須根據(jù)保險法及一般商業(yè)行為的準則為客戶恪守秘密

最新試題

保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。

題型:判斷題

誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。

題型:單項選擇題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項選擇題

職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。

題型:單項選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。

題型:單項選擇題

保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。

題型:單項選擇題

誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。

題型:單項選擇題

保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項選擇題