A.向保險公司反映
B.向當?shù)乇１O(jiān)局（或保險行業(yè)協(xié)會）投訴
C.與銷售人員達成解決協(xié)議
D.必要時可根據(jù)合同約定，申請仲裁或向法院起訴
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以下關(guān)于職業(yè)道德的敘述，正確的是（）。
①職業(yè)道德總是要鮮明地表達職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任以及職業(yè)行為上的道德準則；
②職業(yè)道德反映了社會道德和階級道德的一般要求；
③職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實踐基礎(chǔ)上形成的；
④職業(yè)道德往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
在人際交往中，現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循（）。
①自覺遵守原則；
②從俗適度原則；
③真誠寬容原則；
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德產(chǎn)生的源泉，也是它約束的對象，主要體現(xiàn)（）。
①保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中，離開了保險實踐活動就談不上保險職業(yè)道德；
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程；
③保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終；
④保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定，公估人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性，做到（）。
①不接受不當利益；
②不屈從于外界壓力；
③不因外界干擾而影響專業(yè)判斷；
④不因自身利益而使獨立性受到損害。
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.保險利益原則
B.保守秘密
C.誠實守信
D.自由平等
最新試題
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險，這是因為（）。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應(yīng)的責任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。①保險利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）。①遵紀守規(guī)；②誠實守信；③專業(yè)勝任；④優(yōu)先維護客戶利益。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是（）。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系；②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系；③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系；④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。