A.投保需求、社會(huì)交換、整體營(yíng)銷活動(dòng)、顧客滿意
B.顧客滿意、投保需求、社會(huì)交換、整體營(yíng)銷活動(dòng)
C.顧客滿意、社會(huì)交換、投保需求、整體營(yíng)銷活動(dòng)
D.投保需求、整體營(yíng)銷活動(dòng)、社會(huì)交換、顧客滿意
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人身保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管有狹義和廣義之分，廣義的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管體系包括（）：
①政府監(jiān)管；
②行業(yè)自律；
③企業(yè)內(nèi)控；
④社會(huì)監(jiān)督；
⑤獨(dú)立董事。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.價(jià)格機(jī)制對(duì)于人身保險(xiǎn)費(fèi)率的自發(fā)調(diào)節(jié)主要限于附加費(fèi)率部分
B.同一般商品類似，人身保險(xiǎn)費(fèi)率直接取決于保險(xiǎn)市場(chǎng)供求力量的對(duì)比
C.在人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上，圍繞服務(wù)展開的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更重要
D.人身保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制是指人身保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律之間的關(guān)系
從人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能出發(fā)，可以劃分為不同的產(chǎn)品類型，它們適用于不同的消費(fèi)群體。以下保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于投資型險(xiǎn)種的是（）：
①兩全保險(xiǎn)；
②終身壽險(xiǎn)；
③投資連結(jié)保險(xiǎn)；
④萬能險(xiǎn)；
⑤變額年金保險(xiǎn)。
A.①②③
B.①③④
C.②④⑤
D.③④⑤
A.兩全保險(xiǎn)是指無論被保險(xiǎn)人到期生存還是死亡，保險(xiǎn)公司都會(huì)給付一定的保險(xiǎn)金
B.投資連結(jié)保險(xiǎn)是包含保險(xiǎn)保障功能，并至少在一個(gè)投資帳戶上擁有與投資收益狀況掛鉤的資產(chǎn)
C.萬能保險(xiǎn)與投資連結(jié)保險(xiǎn)最大的區(qū)別是，萬能保險(xiǎn)不提供最低收益保證
D.分紅保險(xiǎn)的分紅額不固定，分紅水平與保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接相關(guān)
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）：
①無形性；
②可替代性；
③長(zhǎng)期性和潛在性；
④穩(wěn)定性和隱蔽性；
⑤非同質(zhì)性。
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)，通常會(huì)關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說法錯(cuò)誤的是（）。
整合營(yíng)銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①?gòu)V告②銷售推廣③直復(fù)營(yíng)銷④公共關(guān)系⑤游擊營(yíng)銷
保險(xiǎn)廣告是一個(gè)能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)
商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù)，因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化
當(dāng)前，金融綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭很快，對(duì)傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營(yíng)銷模式的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
市場(chǎng)性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場(chǎng)存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。
產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營(yíng)銷渠道分別是（）。
保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和選擇，從而開發(fā)出新型營(yíng)銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則，這些原則不包括（）。