A.①②④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.該模式可以擴大銷售，減少成本，提高利潤
B.對公司和渠道的差異化定位應轉向綜合一體化定位
C.該模式有利于更有效地開發(fā)利用客戶信息資源
D.該模式有利于促進公司精細化管理和提高執(zhí)行效率
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①③④⑤
A.客戶需求應放在第一位優(yōu)先考慮
B.新成立、規(guī)模較小的保險公司應優(yōu)先建立自己的營銷員隊伍
C.渠道的選擇要考慮產品因素、市場因素、公司因素和環(huán)境因素等
D.渠道的選擇要堅持成本效率原則
A.橫向沖突
B.縱向沖突
C.前向沖突
D.后向沖突
A.行業(yè)特征是保險公司選擇兼業(yè)代理機構時應該考慮的最重要的因素
B.機構和網點的特征，例如客流量、客戶層次、覆蓋面等也影響對保險兼業(yè)機構的選擇
C.保險兼業(yè)機構的傭金要求越低越好，因為較低的傭金能夠降低保險公司的成本支出，增加利潤
D.合作意愿是保險公司與兼業(yè)代理機構合作成功的前提保證
A.創(chuàng)立有價值的營銷渠道，為公司帶來利潤，并提高客戶的忠誠度和滿意度
B.注重差異化的渠道建設，體現公司的差異化
C.盡可能采用已有的渠道，以節(jié)約開發(fā)和設計成本
D.創(chuàng)建難以模仿的營銷渠道模式
A.①②④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.電話、網絡等直銷方式；銀行銷售；個人保險代理人或者理財顧問
B.個人保險代理人或者理財顧問；電話、網絡等直銷方式；銀行銷售
C.銀行銷售；個人保險代理人或者理財顧問；電話、網絡等直銷方式
D.電話、網絡等直銷方式；個人保險代理人或者理財顧問；銀行銷售
A.①②④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.以保險公司名義呼出電話銷售保險產品的方式屬于公司直銷
B.以合作機構名義呼出電話銷售保險產品的方式屬于代理銷售
C.通過電話渠道銷售出去的保險產品應注明“通過電話渠道銷售”，無需獨立核算
D.在投保人同意的情況下，電話銷售人員要將通話過程全程錄音并備份存檔保存至少2年
最新試題
保險保障是人身保險服務的核心部分，其它服務為擴散性服務，因此保險公司之間的競爭始終是核心服務的競爭。
從根本上說，人身保險營銷就是服務營銷。提升保險業(yè)服務水平，保護保險消費者利益，有其深刻動因。以下說法錯誤的是（）。
某保險公司通過與消費者或企業(yè)客戶進行直接溝通來得到回應，回應方式有訂單（直接訂購）、索取詳情（產生商機）、光顧企業(yè)的營業(yè)機構購買某些產品或服務（形成交易），這種營銷屬于（）。
關于人身保險推銷的隊伍管理，以下說法錯誤的是（）。
當不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務時就會產生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。
由于人身保險服務的非實體性和人身保險產品生產和消費的不同步性，使得保險服務質量與有形產品的服務質量在內涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務質量。顧客從服務中所得到的東西，即保險服務產出是指（）。
營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
國外營銷學者對營銷活動進程的歸納，代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據“愛達公式”，銷售進程的四個階段依次是（）。
人身保險服務不同于一般的服務，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
保險公司為實現營銷目標，對各種備選渠道結構進行評估和選擇，從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進現有營銷渠道。保險營銷渠道的設計也要遵循相應的原則，這些原則不包括（）。