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單項(xiàng)選擇題小張?jiān)谀甓瓤冃Э己酥兄槐辉u為基本稱職，其部門經(jīng)理抱怨小張工作態(tài)度不積極，但是小張?jiān)谠摬块T中已經(jīng)工作多年，而且過去的歷次考核等級都是優(yōu)秀或稱職。人力資源部經(jīng)訪談后了解到，小張認(rèn)為自己之所以現(xiàn)在干工作不起勁，主要是因?yàn)樾聛淼倪@位部門經(jīng)理工作方式簡單粗暴，讓自己很受傷害。人力資源部還了解到，小張這個(gè)部門中最近陸續(xù)有幾位業(yè)務(wù)骨干離職，而且這些人都對這位新上任不久的部門經(jīng)理的管理能力和管理方式表示了不滿。根據(jù)上述情況，解決小張績效不佳問題的可行對策應(yīng)當(dāng)是（）。

A.讓小張的直接主管為其制訂更為嚴(yán)格的績效標(biāo)準(zhǔn)
B.對小張進(jìn)行相關(guān)工作知識和技能方面的培訓(xùn)
C.撤換小張所在部門的經(jīng)理或讓其參加管理技能培訓(xùn)
D.為小張加薪

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1.單項(xiàng)選擇題績效管理應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)橐患移髽I(yè)做出晉升、加薪等決策提供準(zhǔn)確而有效的信息，這是績效管理可以實(shí)現(xiàn)的（）。

A.戰(zhàn)略目的
B.管理目的
C.開發(fā)目的
D.評價(jià)目的

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2.單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司正在按要求在公司內(nèi)逐級為每一位員工制訂個(gè)人績效計(jì)劃，在這種計(jì)劃中通常不會包括的內(nèi)容是（）。

A.結(jié)果性目標(biāo)
B.行為性目標(biāo)
C.未來薪酬目標(biāo)
D.個(gè)人能力開發(fā)計(jì)劃

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3.單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司正在制訂一項(xiàng)計(jì)劃，準(zhǔn)備將來定期對組織內(nèi)的有較高潛質(zhì)的管理人員進(jìn)行評估、培訓(xùn)以及開發(fā)，以避免一旦某個(gè)重要的中高層管理職位出現(xiàn)空缺卻無人填補(bǔ)的局面。這種計(jì)劃被稱為（）。

A.人力資源規(guī)劃
B.教練輔導(dǎo)計(jì)劃
C.導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃
D.繼任計(jì)劃

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4.單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司在每次培訓(xùn)活動結(jié)束時(shí)，都要給受訓(xùn)者發(fā)放一張?jiān)u價(jià)表，讓受訓(xùn)者對于培訓(xùn)的整體安排、培訓(xùn)講師的講解水平以及自我感覺的收獲等做出滿意度評價(jià)。這屬于對培訓(xùn)活動產(chǎn)生的（）所做的評價(jià)。

A.技能性結(jié)果
B.情感性結(jié)果
C.認(rèn)知性結(jié)果
D.成果性結(jié)果

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5.單項(xiàng)選擇題某保險(xiǎn)公司原來一直采用請專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行課堂講授的培訓(xùn)方法。但隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和外部環(huán)境的變化，培訓(xùn)部門正在考慮采用商業(yè)游戲、案例研究、角色扮演和情景模擬等多種培訓(xùn)方法。請幫助該公司判斷，有關(guān)培訓(xùn)方法的以下說法中，正確的是（）。

A.如果能將課堂講授法與其他培訓(xùn)方法適當(dāng)結(jié)合，則培訓(xùn)效果可能會更佳
B.如果培訓(xùn)對象是高層管理人員，課堂講授法是最有效的培訓(xùn)方法
C.在采用案例研究法時(shí)，主持者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大家向著一個(gè)事先預(yù)定的最佳解決方案靠攏
D.角色扮演法通常只能在普通員工中運(yùn)用

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