A.①②③
B.③④
C.①②④
D.①②
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A.①③④
B.①④
C.②③④
D.①②③④
電話保險營銷是創(chuàng)新的營銷渠道。電話營銷是一種公司行為,分為保險公司直接銷售和委托合作機構(gòu)代理銷售。經(jīng)營模式主要包括在電話中完成整個營銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國內(nèi)壽險公司開展了通過電話渠道銷售保險的模式,近年來在國內(nèi)壽險市場迅速升溫,已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場影響力?,F(xiàn)行規(guī)范電話保險渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個方面:電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號碼管理、呼出時段管理、銷售過程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。
以下敘述錯誤的有()。
A.保險公司自建電話中心必須經(jīng)過所在地保監(jiān)局的批準(zhǔn)
B.電話錄音是確認(rèn)保險合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險公司必須先取得投保人同意后,才可將電話通話過程全程錄音并備份存檔
C.保險公司應(yīng)禁止保險營銷員個人及其聘用人員隨機撥打電話約訪陌生客戶或者假借公司電話營銷中心名義電話約訪客戶
D.電話錄音的保存期限是從合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于5年,保險期間超過一年的不得少于10年
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以下關(guān)于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中,錯誤的是()。
保險公司對一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)在會計期末,按規(guī)定從本期保費收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是()。
交易對手風(fēng)險是指保險公司交易對手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù),造成保險資產(chǎn)損失的風(fēng)險。保險公司的交易對手包括()。①銀行②保險中介機構(gòu)③基金公司④信托公司
中國保監(jiān)會出臺《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,對新型壽險產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險的回訪內(nèi)容必須包括()。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)
以下事項中,保險公司應(yīng)該披露相關(guān)信息并做出簡要說明的是()。①X保險公司河南商丘支公司受到中國保監(jiān)會的行政處罰②Y保險公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險公司撤銷其廣東分公司④保險公司在某項目投資不當(dāng),造成重大損失
根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會對信訪事項進(jìn)行分類受理,包括:保監(jiān)會依法受理的信訪事項;保監(jiān)會派出機構(gòu)依法受理的信訪事項;保監(jiān)會及派出機構(gòu)不予受理,但轉(zhuǎn)由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機構(gòu)處理的信訪事項;保險行業(yè)協(xié)會處理事項。反映A保險公司北京分公司團(tuán)險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項屬于()。
以下屬于現(xiàn)場監(jiān)管的目標(biāo)的是()。①評估保險公司的風(fēng)險情況和風(fēng)險管理能力②核實保險公司信息的真實性③檢查保險公司經(jīng)營行為的合法性和合規(guī)性④實現(xiàn)對壽險公司的分類監(jiān)管
為防范系統(tǒng)性風(fēng)險,中國保監(jiān)會針對保險公司配置大類資產(chǎn)制定了保險資金運用上限比例。其中,境外投資余額,合計不高于公司上季末總資產(chǎn)的()。
以下關(guān)于保險資產(chǎn)管理模式的說法中,錯誤的是()。
國際保險監(jiān)督官協(xié)會(IAIS)對《保險監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂,其中在保險消費者保護(hù)方面的要求的核心原則包括()。①保險合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對待客戶④良好的理賠機制