《關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號）（本套題以下簡稱《通知》）提出：一是要建立完善保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制，二是要加大信息披露，保障保險消費(fèi)者的知情權(quán)，三是要暢通投訴渠道，維護(hù)保險消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利，四是要完善調(diào)處機(jī)制，有效化解保險合同糾紛，五是要普及保險知識，倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念，六是要加強(qiáng)誠信建設(shè)，切實(shí)提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識，七是要采取措施，重點(diǎn)提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導(dǎo)問題，八是要加大工作力度，嚴(yán)厲查處侵害保險消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為，九是要接受社會監(jiān)督，提高保險業(yè)服務(wù)水平，《通知》明確了九個方面的工作任務(wù)，18小項(xiàng)保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請大家根據(jù)《通知》回答以下問題。
以下敘述中，符合《通知》有關(guān)加強(qiáng)誠信建設(shè)，切實(shí)提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識的工作要求的有（）：①人身保險公司要按照有關(guān)監(jiān)管規(guī)定向消費(fèi)者出示保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，提示保單收益的不確定性、除外責(zé)任等與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的情況；②要建立消費(fèi)者風(fēng)險承受能力測試制度，確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實(shí)保險需求的人群；③要落實(shí)新單回訪制度，確保在猶豫期內(nèi)完成回訪，對接受回訪消費(fèi)者的真實(shí)性進(jìn)行甄別，回訪用語符合監(jiān)管規(guī)定；④要建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制，強(qiáng)化各級管理人員對銷售誤導(dǎo)行為的管控責(zé)任，將銷售誤導(dǎo)行為與銷售人員及其所在機(jī)構(gòu)高管人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；⑤要建立銷售人員分級分類管理辦法，構(gòu)建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系。
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②⑤
最新試題
銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是（）。
保險公司在確定保險合同準(zhǔn)備金時，可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。
以下關(guān)于保險產(chǎn)品信息披露要求的說法中，錯誤的是（）。
根據(jù)信訪內(nèi)容的不同，保監(jiān)會對信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理，包括：保監(jiān)會依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)不予受理，但轉(zhuǎn)由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng)；保險行業(yè)協(xié)會處理事項(xiàng)。反映A保險公司北京分公司團(tuán)險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項(xiàng)屬于（）。
國際保險監(jiān)督官協(xié)會（IAIS）對《保險監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂，其中在保險消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括（）。①保險合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對待客戶④良好的理賠機(jī)制
以下關(guān)于自有資本的說法中，錯誤的是（）。
為防范系統(tǒng)性風(fēng)險，中國保監(jiān)會針對保險公司配置大類資產(chǎn)制定了保險資金運(yùn)用上限比例。其中，境外投資余額，合計(jì)不高于公司上季末總資產(chǎn)的（）。
交易對手風(fēng)險是指保險公司交易對手違反法律法規(guī)，不履行或者不完全履行合同的約定義務(wù)，造成保險資產(chǎn)損失的風(fēng)險。保險公司的交易對手包括（）。①銀行②保險中介機(jī)構(gòu)③基金公司④信托公司
為防范集中度風(fēng)險，中國保監(jiān)會針對保險公司投資單一資產(chǎn)和單一交易對手制定了保險資金運(yùn)用集中度上限比例。其中，投資單一固定收益類資產(chǎn)、權(quán)益類資產(chǎn)、不動產(chǎn)類資產(chǎn)、其他金融資產(chǎn)的賬面余額，均不高于公司上季末總資產(chǎn)的5%。
銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說法中，錯誤的是（）。