團(tuán)體健康保險(xiǎn)是指當(dāng)團(tuán)體內(nèi)被保險(xiǎn)人因遭受疾病或意外事故，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用損失或?qū)е麻L(zhǎng)期工作能力降低或喪失所引起的收入損失，或因年老、疾病或意外事故導(dǎo)致合同約定的殘疾標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金的一種團(tuán)體保險(xiǎn)，主要包括（）。
①團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)
②團(tuán)體疾病保險(xiǎn)
③團(tuán)體失能收入損失保險(xiǎn)
④團(tuán)體護(hù)理保險(xiǎn)
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
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A.團(tuán)體保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)選擇的對(duì)象是團(tuán)體而不是團(tuán)體中的個(gè)人
B.一份團(tuán)體保險(xiǎn)合同，多位被保險(xiǎn)人
C.保費(fèi)以經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率為基礎(chǔ)
D.團(tuán)體保險(xiǎn)保費(fèi)由投保團(tuán)體負(fù)擔(dān)
A.團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體年金保險(xiǎn)
C.團(tuán)體健康保險(xiǎn)
D.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
按照保障范圍劃分，團(tuán)體保險(xiǎn)主要包括（）。
①團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
②團(tuán)體年金保險(xiǎn)
③團(tuán)體健康保險(xiǎn)
④團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.投保團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人通常要求是能夠正常參加工作的在職人員（可以包括其家屬）
B.保險(xiǎn)公司不應(yīng)該因團(tuán)體成員的個(gè)人健康狀況而拒絕其參加保險(xiǎn)
C.為了使參保團(tuán)體的身故率、發(fā)病率等風(fēng)險(xiǎn)因素基本保持穩(wěn)定，團(tuán)體成員應(yīng)有一定的流動(dòng)性
D.團(tuán)體保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)金額不能由投保團(tuán)體或團(tuán)體內(nèi)被保險(xiǎn)人任意選擇
A.團(tuán)體形成的原因
B.團(tuán)體的規(guī)模、構(gòu)成以及團(tuán)體的穩(wěn)定性
C.被保險(xiǎn)人的學(xué)歷與工資水平
D.被保險(xiǎn)人占團(tuán)體成員的比例
最新試題
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同，應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單，但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無法確定被保險(xiǎn)人，或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁，但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn)，如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國(guó)家保密單位，或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國(guó)家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。“向投保人或被保險(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者，其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí)，所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括（）。
在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績(jī)者的不包括（）。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長(zhǎng)期忠誠(chéng)③細(xì)分客戶，識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次客戶，提高保單附加值
我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊(cè)且只在北京營(yíng)業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定