判斷題目前大多數(shù)壽險公司都在強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,以提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度來贏得競爭優(yōu)勢,采取的是客戶中心戰(zhàn)略,客戶中心戰(zhàn)略的經(jīng)營目標(biāo)在于充當(dāng)產(chǎn)品市場上的領(lǐng)袖,并且在管理過程中非常強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度和客戶的個性化需求,對于組織內(nèi)部的職位等級及機(jī)構(gòu)等不是很重視。

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在候選人甄選過程中,遵循的兩個基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上,其它的條件視不同崗位而定,以下說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有()。①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)②起到預(yù)防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進(jìn)行診斷④提高員工工資水平⑤促進(jìn)員工提高工作效率

題型:單項(xiàng)選擇題

大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期,會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書,職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。①職位標(biāo)識,崗位名稱②工作聯(lián)系,匯報(bào)對象③主要職責(zé),職位權(quán)限④任職資格,崗位要求⑤工作條件,績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于績效加薪與可變薪酬的區(qū)別,以下說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在現(xiàn)場招聘會中,針對業(yè)務(wù)系列候選人,由多個部門主管同時面試;針對后援系列候選人,由需求部門、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試;針對無法趕到現(xiàn)場面試者采取視頻方式。以下關(guān)于該公司面試組織形式的說法,錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場招聘會結(jié)束后,關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于長期績效獎勵計(jì)劃,以下說法正確的是()。①長期激勵計(jì)劃的衡量周期在一年以上的,一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計(jì)劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計(jì)劃以計(jì)劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向,同時也會加入一些管理指標(biāo)予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎,忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實(shí)物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán),這種方式同樣屬于長期績效獎勵計(jì)劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計(jì)劃多集中在高層管理人員,以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果,但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計(jì)劃的長期激勵計(jì)劃

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎,該獎勵屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)報(bào)酬的定義,以下關(guān)于材料中獨(dú)立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機(jī)會的說法,錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

職位評價環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是()。①挑選典型職位②確定職位評價方法③建立職位評價委員會④對職位評價人員進(jìn)行培訓(xùn)⑤對職位進(jìn)行評價⑥與員工交流,建立申訴機(jī)制

題型:單項(xiàng)選擇題