壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過程中，關(guān)于員工的績(jī)效信息來源主要有（）。
①上級(jí)
②同級(jí)
③下級(jí)
④被考核者本人
⑤客戶

績(jī)效輔導(dǎo)的職能有（）。
①向員工提供建議與指導(dǎo)
②為員工提供支持
③為員工提高福利待遇
④使員工獲得信心
⑤幫助員工提升勝任能力

壽險(xiǎn)公司可以通過（）途徑改善人力資源管理職能的有效性。
①結(jié)構(gòu)重組
②流程再改造
③外包方式
④新技術(shù)

職位評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是（）。
①挑選典型職位
②確定職位評(píng)價(jià)方法
③建立職位評(píng)價(jià)委員會(huì)
④對(duì)職位評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)
⑤對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià)
⑥與員工交流，建立申訴機(jī)制

以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）
①分析而不是羅列
②針對(duì)的是工作而不是人
③以當(dāng)前工作為依據(jù)
④事實(shí)而不是判斷

關(guān)于長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，以下說法正確的是（）。
①長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的衡量周期在一年以上的，一般以3-5年為一個(gè)支付周期
②員工持股計(jì)劃屬于長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式
③現(xiàn)在大部分壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃以計(jì)劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向，同時(shí)也會(huì)加入一些管理指標(biāo)予以考核
④個(gè)別壽險(xiǎn)公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎(jiǎng)，忠誠獎(jiǎng)勵(lì)包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán)，這種方式同樣屬于長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
⑤傳統(tǒng)的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃多集中在高層管理人員，以促使他們關(guān)注長(zhǎng)期經(jīng)營成果，但在一些組織中的較低層次上也會(huì)推出類似短期群體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃

能力測(cè)試一般包括（）
①認(rèn)知能力測(cè)試
②特殊職業(yè)能力測(cè)試
③心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試
④人格特征測(cè)試

一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，往往有賴于（）。
①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者
②中層管理者
③員工
④人力資源專業(yè)人員

下列屬于群體績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。
①利潤分享計(jì)劃
②收益分享計(jì)劃
③成功分享計(jì)劃
④績(jī)效加薪計(jì)劃

某壽險(xiǎn)公司多名員工對(duì)未來的工作目標(biāo)達(dá)成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力，從而引發(fā)擔(dān)心、恐懼情緒。以下說法正確的是（）。
①針對(duì)此壓力源，公司可以采取目標(biāo)設(shè)置和小量成功的方法來處理
②針對(duì)此壓力源，公司可以采取有效的時(shí)間管理來處理
③針對(duì)此壓力源，公司可以采取工作再設(shè)計(jì)的方法來處理
④此壓力來源屬于預(yù)期性壓力源，如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇