（）是指銀行業(yè)金融機構對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應承擔的經濟、法律、道德與慈善責任。

為更好地針對銀行業(yè)金融機構的交易對手——金融消費者開展特殊保護，不少國家和地區(qū)根據(jù)各自的金融市場發(fā)展階段、原有監(jiān)管架構以及在本次危機中突出暴露的問題業(yè)務，建立消費者權益保護專門機構或內設部門，對原有監(jiān)管體系中的薄弱環(huán)節(jié)進行修補。

普惠金融是指立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則．以可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。

在代收代付業(yè)務中，不屬于消費者應盡的義務的是（）。

定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿（）的，按支取日活期利率計息。

儲蓄存款指自然人在銀行開立賬戶存入資金或資產，由銀行出具存款憑證，記載一定期限、利率并按期給付利息的存款。開展儲蓄業(yè)務遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。

在特殊情況下，銀行可以預先在個人貸款消費者的本金中扣除利息。

銀行對代收代付業(yè)務消費者的主要義務包括（）。

銀行業(yè)金融機構不得在營銷產品和服務的過程中以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。

在新的監(jiān)管框架下，各個國家和地區(qū)對金融消費者保護工作提出了更高的要求，一方面對（）等傳統(tǒng)業(yè)務加強監(jiān)管，另一方面加強對創(chuàng)新產品的提前干預，必要時發(fā)布產品禁令。