多項(xiàng)選擇題工作壓力的癥狀通常從哪方面體現(xiàn)？（）
A、生理表現(xiàn)
B、心理表現(xiàn)
C、行為表現(xiàn)
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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些是座席員需掌握的溝通技巧？（）
A、適時(shí)地稱(chēng)呼對(duì)方
B、增加一致性
C、具有同理心
D、多贊譽(yù)客戶(hù)
2.多項(xiàng)選擇題吐字歸音是科學(xué)發(fā)音的基本要素，其特征主要包括（）。
A、咬住字頭
B、發(fā)響字腹
C、收全字尾
D、字正腔圓
3.多項(xiàng)選擇題聲音可以通過(guò)共鳴器官的強(qiáng)化訓(xùn)練得以美化，發(fā)音的共鳴器官包括（）。
A、口腔
B、咽腔
C、鼻腔
D、胸腔
4.多項(xiàng)選擇題人的發(fā)音器官主要由（）構(gòu)成。
A、呼吸器官
B、發(fā)聲器官
C、共鳴器官
5.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)音的物理特性主要包含（）。
A、音高
B、音強(qiáng)
C、音長(zhǎng)
D、音色
最新試題
低壓非居客戶(hù)報(bào)裝受理一般需要的資料有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
峰谷分時(shí)電價(jià)根據(jù)日時(shí)段將電價(jià)劃分為（）時(shí)段電價(jià)。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作需核對(duì)的客戶(hù)信息有（）
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客戶(hù)檔案編制的簡(jiǎn)單性原則的作用是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿(mǎn)足（）的條件。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營(yíng)業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)行（）評(píng)價(jià)考核。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)業(yè)務(wù)差異，將低壓客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分類(lèi)受理主要分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電力產(chǎn)品觀(guān)念認(rèn)為電力客戶(hù)需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項(xiàng)選擇題