單項選擇題計算機中，微型計算機又稱（）。
A、巨型計算機
B、大型計算機
C、個人計算機
D、小型計算機
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1.單項選擇題交談的基本技巧有：（）、說話適時、禮貌隨和、機智幽默和聆聽有術(shù)等。
A、少言寡語
B、言語直率
C、夸夸其談
D、言語有度
2.單項選擇題話務(wù)文明用語優(yōu)良率指標為（）。
A、90%
B、95%
C、98%
D、100%
3.單項選擇題被稱為是信息的第一載體，是人們交換思想、聯(lián)絡(luò)感情的工具和手段的是（）。
A、行動
B、思想
C、語言
D、表情
4.單項選擇題漢字錄入時，人們最常用的一種輸入方式是（）。
A、語音輸入
B、鍵盤輸入
C、掃描輸入
D、手寫輸入
5.單項選擇題現(xiàn)代通信網(wǎng)的核心是（）。
A、轉(zhuǎn)接交換設(shè)備
B、傳輸鏈路
C、遠端設(shè)備
D、復(fù)用設(shè)備
最新試題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責(zé)任。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型：判斷題