A、軟盤(pán)
B、硬盤(pán)
C、RAM
D、ROM
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A、規(guī)章制度
B、話(huà)務(wù)知識(shí)
C、服務(wù)承諾
D、通信內(nèi)容
A、nine six-one zero zero
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero
D、nine six one zero zero
A、值班長(zhǎng)
B、質(zhì)檢員
C、話(huà)務(wù)員
D、主管部門(mén)
A、需
B、發(fā)
C、劃
D、經(jīng)
A、five nine one three one two nine
B、five nine one third first second ninth
C、five nine one thirty-first twenty-ninth
D、five nine one thirty-first and twenty-ninth
最新試題
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話(huà)務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
話(huà)務(wù)員撥打電話(huà),通話(huà)結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”,并輕輕放下電話(huà)。
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話(huà)時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話(huà)。
客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題,無(wú)需督促處理過(guò)程。