對于話務員來說最主要的壓力來自客戶。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。