客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。

客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。