A.通過仲裁或訴訟解決信用問題
B.定期的客戶資信調(diào)查
C.經(jīng)常性的監(jiān)督檢查
D.客戶信用等級(jí)的調(diào)整
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A.付款基本及時(shí)且訂貨量平穩(wěn)的客戶
B.訂單量大但付款不及時(shí)的客戶
C.財(cái)務(wù)狀況明顯惡化的客戶
D.訂貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于給定的信用額度的客戶
A.企業(yè)自行追帳
B.企業(yè)委托追帳
C.仲裁追帳
D.訴訟追帳
A.軟件硬兼施策略
B.反“車輪戰(zhàn)”的策略
C.“兵臨城下”的策略
D.假設(shè)條件策略
A.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)抗衡手段
B.利用金融機(jī)構(gòu)
C.中斷合作關(guān)系
D.利用行政干預(yù)手段
A.提高信用額度
B.暫時(shí)取消信用額度
C.維持信用額度
D.適當(dāng)降低信用額度
最新試題
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
滿意不可能忠誠(chéng),不滿意也不可能忠誠(chéng)。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。